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「澳门银河34348com」滴滴顺风车“重启”邀请乘客参与产品共建

浏览:2041次  发布时间:2020-01-11 18:06:49
滴滴出行综合评估了不同城市的位置、规模等特点进行筛选,哈市在东北地区中因冬季顺风车需求量较大,成为东北三省目前唯一“重启”顺风车的城市。同时,滴滴出行邀用户体验顺风车,开放更多共建窗口,请车主、乘客参与共建。滴滴出行会根据评选出的建议送出200份顺风车周边礼品,以及10份全年顺风车乘客出行优惠券和全年车主奖励金。
   

「澳门银河34348com」滴滴顺风车“重启”邀请乘客参与产品共建

澳门银河34348com,11月20日滴滴顺风车在哈尔滨、太原、常州3个城市率先“重启”进行试运营,你上下班坐上顺风车了吗?记者从滴滴出行了解到,顺风车试运营首日,哈市出行人数最多的线路是东大直街到中央大街。值得注意的是,滴滴顺风车经历400余天的下线改进后,在目前上线的运营模式中,司机在出车前需要进行多种验证,同时在app内已无法看到乘客个人信息,只能看到用户的行为分,以保证乘客的信息安全。

20日滴滴顺风车试运营后,每天5时至20时提供50公里以内的市内中短途顺风车服务,且不收信息服务费。滴滴出行综合评估了不同城市的位置、规模等特点进行筛选,哈市在东北地区中因冬季顺风车需求量较大,成为东北三省目前唯一“重启”顺风车的城市。根据20日滴滴出行统计数据,哈市订单最多的线路为从东大直街至中央大街,其他订单量较大的线路为公滨路至中央大街、埃德蒙顿路至哈西万达、东大直街至学院路、爱建至南直路。

在下线的400多天里,滴滴顺风车经历了18次产品更改,涉及330项功能。本次整改的亮点之一是平台推出了女性安全助手,用户可以进行隐私号码保护启动确认、车主信息认证和车主人脸识别、行程分享、紧急联系人、实时位置采集、行程录音等项目,并且还有一键报警按钮。同时加强用户信息筛查。目前车主和乘客注册顺风车时均需要提交身份证、通过人脸识别,车主注册时平台会以动态拍摄方式采集驾驶证、行驶证和身份证信息。滴滴还携手公安机关,对注册车主进行综合背景审查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。

新版滴滴顺风车将原有的“信任值”升级为“行为分”,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,更有效地引导双方在平台上的“好行为”。记者从滴滴出行了解到,在试运营期间,滴滴顺风车将持续收集乘客意见和建议,并继续对顺风车进行优化。同时,滴滴出行邀用户体验顺风车,开放更多共建窗口,请车主、乘客参与共建。滴滴出行将不定期推出“公众评议会”顺风车专场,邀请社会各界参与讨论;在全国不同城市定期组织用户恳谈会,进行面对面交流。

此外,滴滴出行还将推出一项长期收集用户体验建议的计划——“用户共建计划”。加入该计划,用户可以对产品提出改进建议,帮助滴滴顺风车不断优化产品体验,部分精选建议也会获得奖励。用户共建计划是一项让用户深度参与顺风车平台体验改进的计划。希望参与的用户,可以打开滴滴出行app进入顺风车页面,点击用户共建计划进入报名页报名,成为共建体验官。在体验过一次顺风车行程后,可以根据使用过程中的真实体验提出意见和建议。

成为共建体验官后,用户将获得平台发出的优先内测、产品调研等活动邀请权益。部分建议也有机会获得精选建议奖、全年体验奖。滴滴出行会根据评选出的建议送出200份顺风车周边礼品,以及10份全年顺风车乘客出行优惠券和全年车主奖励金。



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